AMROY BEAUTY SIKÇA SORULAN SORULAR
1. Amroy Beauty ürünleri hangi kategoriye aittir?
Amroy Beauty; cilt ve vücut bakımına yönelik doğal bakım ürünleri sunan bir markadır. Ürünlerimiz, Fas’ın doğal hammaddelerinden ilham alınarak hazırlanmış bakım anlayışını yansıtır. Doğal, saf ve özenle seçilmiş içerikleri tercih eden kullanıcılar için geliştirilmiş ürün seçenekleri sunmaktayız.
2. Ürünleriniz kimler için uygundur?
Ürünlerimiz; doğal içerikli bakım ürünlerini tercih eden, cilt ve vücut bakımına önem veren kadınlara hitap etmektedir. Ancak her cilt tipi farklı hassasiyetlere sahip olabileceği için ürünü kullanmadan önce içerik bilgisinin incelenmesini öneririz. Hassas cilde, alerji geçmişine veya özel bir cilt problemine sahip olan kullanıcıların ürünü kullanmadan önce uzman görüşü alması tavsiye edilir.
3. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra genellikle ertesi gün hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Kargo süreci, sipariş yoğunluğu, resmi tatiller ve kargo firmasının operasyon durumuna göre değişiklik gösterebilir.
4. Siparişim kaç gün içinde teslim edilir?
Kargoya teslim edilen siparişler, ortalama 2-3 iş günü içerisinde alıcıya ulaştırılır. Teslimat süresi bulunduğunuz şehir, ilçe, kargo firmasının teslimat yoğunluğu ve bölgesel koşullara göre değişebilir.
5. İade veya değişim yapılıyor mu?
Cilt ve vücut bakım ürünleri hijyen hassasiyeti taşıyan ürünler olduğu için, genel olarak iade ve değişim yapılmamaktadır. Ancak tarafınıza yanlış ürün gönderilmesi, eksik ürün ulaşması veya ürünün hasarlı teslim edilmesi gibi firmamızdan kaynaklanan durumlarda gerekli inceleme sağlanarak destek verilmektedir.
6. Yanlış ürün gönderilirse ne yapmalıyım?
Tarafınıza yanlış ürün gönderildiğini düşünüyorsanız, ürünü kullanmadan ve ambalajını bozmadan bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Talebinizin hızlı şekilde değerlendirilebilmesi için sipariş numaranızı, ad-soyad bilginizi ve ürün görsellerini bizimle paylaşabilirsiniz. Firmamızdan kaynaklanan bir hata tespit edilirse gerekli destek sağlanır.
7. Ürünleri kullanmadan önce nelere dikkat etmeliyim?
Ürünleri kullanmadan önce ürün açıklamalarını, içerik bilgisini ve kullanım önerilerini dikkatlice incelemenizi tavsiye ederiz. Hassas cilde sahip kullanıcıların ürünü ilk kullanım öncesinde küçük bir bölgede denemesi önerilir. Herhangi bir reaksiyon, kızarıklık veya rahatsızlık hissedilmesi durumunda ürün kullanımı bırakılmalı ve gerekirse uzman görüşü alınmalıdır.
8. Sipariş verirken adresimi yanlış yazarsam ne olur?
Sipariş oluştururken teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Adres, telefon veya alıcı bilgilerinde hata olması durumunda teslimat gecikebilir ya da ürün kargo firması tarafından teslim edilemeyebilir. Siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçerseniz, adres güncelleme konusunda destek sağlanabilir.
9. Amroy Beauty ile nasıl iletişime geçebilirim?
Ürünler, siparişler, kargo süreci veya satış sonrası destek için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz.
Telefon: 0534 249 01 92
E-posta: amroybeauty@gmail.com
Adres: Halkalı Haymana İş Merkezi
10. Ürünlerin etkisi herkeste aynı olur mu?
Hayır. Cilt ve vücut bakım ürünlerinin etkisi; kişinin cilt tipi, kullanım düzeni, cilt hassasiyeti ve yaşam alışkanlıklarına göre farklılık gösterebilir. Bu nedenle ürün açıklamalarını inceleyerek cildinize en uygun ürünü seçmeniz önemlidir. Ürünler tıbbi tedavi amacı taşımaz; bakım rutininizi desteklemek amacıyla sunulur.